TOURtoDO: Help! M'n tour werkt niet goed. Wat nu?

TOURtoDO kan een heleboel: werken met tekst, audio, video, foto, GPS, QR, vragen en nog veel meer. Onze klanten hebben er duizenden prachtige tours mee gemaakt.

Maar ook TOURtoDO heeft beperkingen. Die hebben vaak te maken met beperkingen van de smartphone.

GPS werkt niet goed
Gebruik je gps voor plaatsbepaling?
Dan zijn er een aantal zaken die je moet weten:

- gps werkt alleen buiten. Binnenshuis werkt het niet of niet goed.

- gps is onnauwkeurig. Werk je met meerdere punten: neem dan als afstand tussen die twee punten minstens 50 meter.

- gps werkt met satellieten. Als je smartphone die satellieten niet goed kan “zien”, dan werkt het niet goed. Dat is bijvoorbeeld het geval tussen hoge gebouwen en onder grote bomen.

- gps is afhankelijk van de kwaliteit van de smartphone: oudere smartphones doen het soms minder goed.

- gps is gevoelig voor de omgeving: op een dag met zware bewolking en regen werkt het minder goed dan op mooie dagen.

Oplossing: dan maar geen gps gebruiken? Jawel, want je kunt er hele leuke dingen mee doen. Maar test het goed. Liefst een aantal keren met verschillende smartphones.

Het laden van een tour duurt lang
Soms duurt het laden van een tour minutenlang.

Dat kan een aantal oorzaken hebben:

- gebruik je wifi: dan ben je afhankelijk van de snelheid van het wifipunt dat je gebruikt. Als dat openbare wifi is (bijvoorbeeld in een museum, hotel of in het OV), dan wil dat nog wel eens traag zijn. En dan duurt laden lang, zeker als veel mensen tegelijk wifi gebruiken.

- als je 3G/4G hebt, dan kan de snelheid sterk verschillen. Zéker buiten de steden en in het buitenland.

- oudere en goedkopere smartphones zijn langzamer dan nieuwere.

- je tour bestaat uit vele ongecomprimeerde audio- en videofragmenten. En dat kan honderden MB’s zijn.

Oplossing: maak tours niet te groot. Beperk het liefst tot minder dan 50 mb. Je kunt dan nog steeds een flink aantal audio- en video-elementen gebruiken. Maak die niet te lang: gebruikers waarderen korte audio en video vaak meer dan lange. En als je die audio en video dan ook nog comprimeert, dan is er toch veel mogelijk. Op internet zijn vele compressiewebsites te vinden.
En ook hier: goed testen. 

De tour loopt vast

De tour start en loopt dan op sommige smartphones vast.
Oplossing: meestal is de oorzaak dat een tour erg groot is. Hier geldt hetzelfde als bij “Het laden van een tour duurt lang”: comprimeer vooraf foto’s, audio en video. En als dat niet helpt: kort ze in.